党建引领穿温暖，专业为本促发展
佛山市顺德区一心社会工作服务中心2021年度总结及2022年度计划

2021年，⼀⼼社⼯党⽀部、⼀⼼社⼯坚持党建引领，不忘初⼼，向群众传递温暖，秉承专业为本，凝⼼聚⼒，助社区和谐发展。以下是对2021年度精彩⽚段的回顾与总结。

一、党建引领机构发展，党员社⼯勇于担当

2021年7月，一心社工党支部荣获佛山市顺德区先进基层党组织，下一步工作将继续围绕“党建核心、同心、暖心、仁心”支部四心工作法，助力社区稳定与发展。党支部书记徐遇安积极参与区委组织部、区民政等部门组织的党建学习培训，加强党性党史的教育，既有理论提升，也有现场教学，提升书记政治觉悟，加强党建工作引领机构发展。5-6月，一心社工党群先锋队先后派出70多名社工近300多人次，协助北滘、勒流、陈村12个村居/检测点开展接种预约及核酸检测工作，累计服务时数达2000多小时。一心党群先锋队冲锋在前，“疫”无反顾，为基层防疫线上增添了一抹青春亮色。

二、党建推动业务聚焦，助⼒创新基层治理

（一）改善⼈居环境，提升城乡品质。为响应区委区政府治⽔⼤会战、城市⼤建设、品质⼤提升的⼯作部署，在北滘镇党委指导下，⼀⼼社⼯党⽀部协同村/社区党委，发动党员群众开展⼈居环境⾃治⾏动。2021年，在人居环境改造方面，共带动8个村/社区、23个⼩组/楼栋、55场党群议事会、1150⼈次参与到共建⾏动中来，完成5个街心公园/花园、1条特色街道、26幅墙绘美化、33处街巷微改。

（二）围绕以⽔兴城，盘活⽂化助⼒乡村振兴。围绕区委区政府以⽔兴城的战略部署，在北滘镇、村两级党委⼤⼒⽀持下，⼀⼼社⼯党⽀部助⼒打造第三届林头⽔乡⽂化节、第三届桃村栾樨⽂化节，以乡村⽂化唤起居⺠参与，构建社区认同。2021年，共计带动5万人次参加、30个组织、100名村民参与到文化节活动的筹备中来。

（三）孵化培育组织，共同建设幸福家园。在北滘各村/社区党委的领导下，一心社工党支部致力推进“一核多元”共绘社区治理“同心圆”，持续提升党员群众社区参与的积极性。2021年，共计培育38个组织，挖掘300多名党群先锋自主开展活动1535场，服务群众2.3万人次。

（四）聚焦心理服务，苗头化解矛盾纠纷。党的十九大报告提出加强社会心理服务体系建设，一心社工党支部聚焦工伤职工、维权妇女、在校学生、信访人员等群体，开展多样化的心理服务，把矛盾纠纷止于萌芽阶段。2021年，共面向3100名学生/职工、23场考前/职场心理减压，服务特定对象3900人次、参与矛盾调解91起。

（五）贴心服务群众，用心传递党的温暖。在党群慈善组织的支持下，一心社工党支部关注困境学子/母亲/长者/职工及社区长者，不断满足他们对美好生活的需要。建档跟进188个，落户慰问1805人次，链接党及社会捐赠资金、物资合计33万元、新增6个社区养老点、开展1027场活动、服务长者10万人次、培育20支长者义工队、服务超4000小时。

三、党建促进专业提升，扎实服务屡获佳绩

人才是第一资源，一心社工党支部始终将人才建设放在核心位置，努力培养政治坚定、专业扎实的社工服务队伍，服务也深受外界肯定。党建及专业培训16场，培训时数超1000小时，5个项目获得耕善计划“卓越服务奖”，11个项目评估等级为“优秀”，最高分为98.5分，《社工介入顺德工会工伤探视项目服务模式探讨》入选全国百优案例，梁秀娟、郭嘉欣《“以文促产”，黑皮冬瓜种植走出产业振兴之路》经验案例被《中国社会工作杂志》收录，杨俏楹《用心陪伴，搭建良好沟通桥梁——工伤纠纷案例》获得广东省工会社工优秀案例奖，卢丽湛《“五没户”工伤职工助人自助道路》获得广东省工会社工优秀案例奖，林绮婷《一个怀着烈女心的社工回头客》入围顺德区优秀社工故事。

2021，我们在社区里传播爱与温暖，让每个人在有人情味的社区里感受爱、成为爱，传播爱，战胜困境！2022年，我们初心不改，坚持党的领导，积蓄发展力量再度出发！

四、2022年度的工作计划

1、组织及人力效能提升

（1）制定机构年度培训计划，涵盖新员工培训、专业社工培训（社区、养老、心理）、管理层培训三个模块；

（2）核心员工覆盖率100%，每人培训时数100%达标（72小时）；

（3）培育15名内部导师，20门课。

2、机构项目管理优化

制定项目管理泳道图，理顺各部门流程及职责，出具新一版项目管理制度。100%良好，60%项目第三方评估优秀。

3、文化及品牌。

强化知识生产。举办项目/产品展示及表彰活动，参赛项目≥10个，优质产品/系列工具包3个。打造商业产品3个，黄龙基层治理模式1个

2、提升机构形象。升级机构VI系统，机构简介及纸质宣传材料1套，筹备10周年发布会所需内容。

4、机构业务拓展

年度收入达1200万（人力费≥60%，机构管理费≥15% ）、商业拓展40万